Geri Ödeme ve İade Politikası
Kaynak Hırdavat İade Politikası
İade Süreci ve Şartları
Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Sitemizden satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda iade sürecimiz aşağıdaki şartlara tabidir:
İade Talebi ve Süresi:
Ürünü teslim aldıktan sonra 30 gün içerisinde iade talebinizi iletebilirsiniz. Bu süre içinde iade talepleri kabul edilecektir.
İade işlemi için ürün kullanılmamış, ambalajı hasar görmemiş ve orijinal durumda olmalıdır.
İade etmek istediğiniz ürünlerin faturasıyla birlikte eksiksiz olarak iade edilmesi gerekmektedir.
İade Talebinin İletilmesi:
İade talebinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümümüze bildirebilirsiniz. İade talebinizin onaylanması veya ek bilgi talebi için size en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır.
Ürünün İade Edilmesi:
Onaylandıktan sonra, ürünü orijinal ambalajında, kullanılmamış ve faturasıyla birlikte iade etmeniz gerekmektedir.
Ürününüzün iade edilmesi için kargo masrafları size aittir.
İade İşlemi ve İade Ödemesi:
İade süreci tamamlandığında, ödemenizin iadesi 5-7 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir.
İade işlemi, ödeme yapılan yönteme (kredi kartı, banka havalesi, vb.) göre yapılacaktır.
Kusurlu Ürünler ve Yanlış Gönderim Durumu:
Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde, kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanacaktır. Bu durumlarda, kusurlu ürünün iadesi için özel yönlendirme yapılacaktır.
Gizlilik Politikamız
Müşteri gizliliği ve veri güvenliği, kaynakhirdavat.com olarak en üst düzeyde önemsediğimiz konulardandır. Bu gizlilik politikası, sitemizi kullanırken hangi tür bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Gizlilik Politikamız ile ilgili detaylı bilgi almak için bu linkten Gizlilik Politikası sayfamıza erişebilirsiniz.
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Sitemizde yaptığınız alışverişlerinizde BAYER KAYNAK ENDÜSTRİ TEKNİK HIRDAVAT SAN. VE TİC. A.Ş. tarafından kaynakhirdavat.com için hazırlanan Mesafeli Satış Sözleşmesini kabul etmiş varsayılırsınız. Mesafeli Satış Sözleşmemizi görüntülemek için bu linke tıklayabilirsiniz.
İletişim ve Destek
Müşteri memnuniyeti ve sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Ayrca bu linke tıklayarak iletişim sayfamız üzerindeki forumdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: [[email protected]]
Telefon: (0262) 642 3984